網路聲譽管理

「網路聲譽管理」或「搜尋口碑優化」，從品牌行銷面向解釋的話，就是「品牌價值與公關危機處理」。

現今的品牌概念不論是個人或企業，都不得不面對網路社群化的趨勢走向，包括媒體數據分析、用戶體驗、內容行銷、電子商務等等，因此做足準備面對突如其來社群海嘯，才能避免影響到諸多消費者旅程中的最終決策，導致業績受損或知名度下滑！